Support

Hoe kunnen we je helpen?
Staat jouw vraag er niet bij neem dan contact met ons op.

Met een e-mail adres en een door jezelf gekozen wachtwoord kun je een account aanmaken. Na het aangeven van mail adres en wachtwoord wordt er een link gestuurd naar het door jou opgegeven mailadres. Door op de link te klikken word je account geactiveerd. Als je je wachtwoord bent vergeten, klik je op ‘Wachtwoord vergeten’ je krijgt dan een door Famfundy ingesteld wachtwoord op je mailadres. We adviseren je direct in te loggen en een eigen wachtwoord aan te maken.
Met een account kun je een project starten. Geef aan voor wie je wilt funden en wat je wilt funden. Creëer je eigen fundingspagina door informatie, foto’s en video’s toe te voegen. Nodig iedereen uit mee te doen door de link van je projectpagina te delen. Je kiest uit besloten funding of openbare funding. Bij besloten is je project niet zichtbaar op de site en kunnen alleen die mensen die de link hebben ontvangen mee doen. Kies je voor openbaar dan kan iedereen aan je project meefunden.
Hier kun je profielen aanmaken en wijzigen. Let op je moet hiervoor eerst een account aanmaken en je account activeren. In Mijn profiel voer je alle benodigde gegevens in om een project aan te kunnen maken, je kunt een foto van jezelf toevoegen of aanpassen en je kunt je account beheren door bijvoorbeeld je wachtwoord aan te passen.
Als je een account hebt aangemaakt kun je met je inloggegevens projecten aanmaken en beheren. Je kunt projecten aanmaken, bekijken en wijzigen. Foto’s, tekst en links toevoegen, bekijken wie hebben meegefund en hoe veel geld er al is opgehaald. Vanuit ‘Mijn project’ kun je ook weer een nieuw project aanmaken.
Als je wilt bijdragen aan een project dan kun je kiezen welke bedrag je wilt funden. dat kan vanaf € 1,- Als je fund wordt dit zichtbaar op de projectpagina. Wil je dit niet? Kies dan voor anoniem. Je draagt dan wel bij maar niemand ziet dat jij het bent. je kunt betalen via iDeal, PayPal of met je creditcards. Het bedrag dat je fund wordt direct afgeschreven en verloopt via onze partners die betalingsverkeer afhandelen. Als het streefbedrag gehaald is of de termijn van het project is verstreken, keert Famfundy direct het bedrag uit op het bankrekeningnummer van de projecteigenaar. Hij of zij kan dan de gewenste zorg, product, dienst of behandeling inkopen.